VELO(PARIS)

P1630369 posted by (C)naoparis


P1440598 posted by (C)naoparis


P1620977 posted by (C)naoparis


P1620915 posted by (C)naoparis


P1580476 posted by (C)naoparis


P1520482 posted by (C)naoparis


P1520123 posted by (C)naoparis


P1610673 posted by (C)naoparis


P1610211 posted by (C)naoparis


P1610206 posted by (C)naoparis


P1600982 posted by (C)naoparis


P1510685 posted by (C)naoparis


P1510661 posted by (C)naoparis


【フォト蔵】オンラインアルバム
☆MOREもっと見る☆



【VELO街角の自転車】関連記事










Alice vient d’obtenir la certification « NF Service Centre de Relation Client » pour l’ensemble de ses activités Grand Public. Telecom Italia devient ainsi le premier fournisseur d’accès internet à certifier la qualité de ses opérations de service clients.

Cette marque NF Service, délivrée par AFNOR Certification, est orientée vers la satisfaction client. Au total ce ne sont pas moins de 194 points qui ont été contrôlés. La norme NF345 étudie plus précisément :

    * L'information fournie aux clients
    * L'accueil
    * Le traitement de la demande
    * Le respect des engagements contractuels
    * La qualification et la formation du personnel
    * Le traitement des réclamations clients
    * La prise en compte de la satisfaction client

Cette certification est la continuité du contrat Alice pour vous qui engage la société au près de ses clients. La hotline gratuite d'Alice est la seule sur le marché de l'ADSL et arrive régulièrement en tête des sondages et des enquêtes sur les services clients.